Sisällys

• Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
• Tietoturva että Lisensiointi Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutusnopeus
• Bonukset sekä Palkitsemisohjelma
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Kattava Pelivalikointa Jokaisen Pelaajalle

Olemme jo luoneet pelikirjastomme huolellisesti vuosien aikana, ja näin pystymme ylpeinä nyt tarjota lähes 550 uniikkia pelituotetta asiakkaillemme. Kumppanuus pelialan parhaiden pelitoimittajien parissa turvaa korkealaatuisen pelikokemuksen aina jokaisessa kategoriassa.

Hedelmäpelit edustavat suurimman osan pelikirjastostamme, ja Casinoclassic Suomi esittää kaikkea vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä uusiin videoslotteihin. Pöytäpelien ystävät löytävät helposti luotamme monia variaatioita blackjackistä, ruletista sekä bakkaraasta. Live-pelimme pyörii ympäri vuorokauden, ja siellä siellä oikeat krupieerit toimivat suomeksi pelikerroilla.

Pelikategoria
Pelien kokonais Määrä
Parhaat Pelintarjoajat
RTP-alue

Hedelmäpelit	380+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Kasinopelit	85+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99.5%
Live-pelit	60+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	25+	Microgaming, NetEnt	88-96%

Kasvavat Jättipotit Houkuttavat Voittajia

Jättipottipeliemme ovat jo tarjonneet huikeita voittoja suomen pelaajille. Huikein kertaluonteinen voittosummamme saavutettiin 6,8 milj. euroa vuoden 2019, kun erään pääkaupunkiseudun peluri iski täyteen Mega Moolah -pelissä. Kyseinen aito tapaus osoittaa, miten luotamme isot unelmat saattavat toteutua.

Peliturvallisuus ja Lisensiointi Palvelussamme

Tarjoamme palveluja Maltan virallisen pelivalvontaviranomaisen myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/145/2007, se lasketaan yhtenä parhaimmista pelitoimialan toimiluvista eurooppalaisilla markkinoilla. Kyseinen lisenssi turvaa, miten täytämme tiukkoja määräyksiä että prosesseja kaikissa toiminnassamme.

Turvallisuusjärjestelmämme perustuu 256-bittisen tason SSL-salaukseen, se varmistaa koko asiakastiedot ja maksuliikenteen. Pelaamme aivan läpinäkyvästi, ja jokainen pelien tulokset valvotaan säännöllisesti neutraalien tahojen toimesta varmistaaksemme oikeudenmukaisen pelaamisen.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen Prioriteettina

• Tarjoamme pelaajillemme välineitä rajojen asettamiseen joka päivä, viikkotasolla että kuukausittain
• Käyttäjät voivat ottaa käyttöön itsesulkumahdollisuuden heti koska tahansa
• Yhteistyö Peluuri-organisaation kanssa mahdollistaa ammattiapua kun tarvitaan
• Todellisuusmuistutukset ilmestyvät vakioiduin tauoin pelatessa
• Alaikäisen pelipääsyn estämiseksi edellytämme identiteetin varmistuksen ennen ensimmäistäkään kotiutusta

Maksuvaihtoehdot ja Nostomenetelmät

Tiedämme, että nopeat ja varmat maksut muodostavat keskeinen elementti erinomaista pelikokemusta. Tämän vuoksi olemme rakentaneet maksujärjestelmän täyttämään tämän päivän käyttäjän tarpeita.

Maksumenetelmä
Talletusrajat (min/max)
Kotiutus (min/max)
Käsittelyaika

Luottokortit	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	1-3 koko arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	alle vuorokausi tuntia
Skrill ja Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	0-12 koko tuntia
Paysafecard	10€ / 1,000€	Ei mahdollinen	Välittömästi
Tilisiirto	20€ / 50,000€	100€ / 50,000€	kolmesta viiteen arkipäivää

Nopeat Kotiutukset Ilman Piilotettua Kuluja

Käsittelemme nostopyynnöt ympäri päivän, ja näin pääosa kotiutuksista vahvistetaan alle kahdessa täydessä tunnissa. Emme missään tapauksessa peri minkäänlaisia maksuja talletuksistamme tai sitten kotiutuksista, se merkitsee jotta vastaanotat täyden voittosi tilillesi.

Bonustarjoukset että Kanta-asiakasohjelma

Kaikki asiakkaamme ansaitsee tunnustusta sekä palkintoja. Bonus- ja palkitsemisjärjestelmä on jo luotu palkitsemaan sekä uusia rekisteröityneitä kuin uskollisia asiakkaita rehdillä tavalla.

Tuoreet pelaajat voivat lunastaa aloitusbonuksen, mikä jakautunut kolmella ensimmäiselle talletukselle. Lisäksi viikon bonuskampanjamme tarjoamme ilmaiskierroksia, cashback-tarjouksia ja täydennysbonuksia säännöllisesti käyttäjien parhaaksi.

VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot

• Pronssi: Alkutaso, se avataan ensimmäisen talletuksen jälkeen
• Silver: Joustavammat voittojen nostot että oma asiakaspalvelija
• Gold: Ainutlaatuiset bonustarjoukset että pääsyliput erikoistapahtumiin
• Platina: Personoidut edut, laajennetut kotiutuksen maksimit ja syntymäpäivälahja
• Timanttitaso: Huippu VIP-taso, millä ylellisyyttä, henkilökohtainen tilimanageri että eksklusiiviset VIP-lomamatkat

Asiakastuen Saavutettavuus

Asiakastukemme on saatavilla suomenkielellä joka ikinen päivä klo 8-24. Live-chat on käytetyin kontaktitapamme, sekä keskimääräinen vasteaikamme on jopa alle 3 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kysymyksiin vastaamme takuulla yleensä 6 tunnin sisällä.

Tukitiimimme muodostuu koulutettujen huippuammattilaisista, jotka kaikki ovat aina valmiit palvelemaan kaikissa kysymyksissä peliteknisistä ongelmista bonusten sääntöihin. Hallinnoimme lisäksi laajaa UKK-osiota, josta suoraan tavoitat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi.

Kontaktitietomme

Tavoittanet meidät useilla eri yhteydenottotavalla: chat-ikkunan välityksellä heti verkkosivustoltamme, emaililla osoitteeseen tuki@casinoclassic.fi tai soittamalla numerosta +358 9 123 4567. Olemme täysin omistautuneet antamaan optimaalisen mahdollisimman hyvän palvelukokemuksen jokaiselle käyttäjällemme, ja siksi aktiivinen palautteenne auttaa meitä jatkuvasti parantamaan palvelukokemustamme jatkuvasti paremmiksi.